Privacybeleid

Samenvatting

Het privacybeleid¹ is het juridische document waarin wordt uiteengezet hoe Go For Cloud klantgegevens verzamelt, gebruikt, deelt en beheert. Het doel is om de privacy van individuen te beschermen en transparantie te waarborgen in de omgang met persoonlijke informatie.

Dit is de huidige versie van het Go For Cloud Privacybeleid, bijgewerkt op July 2, 2024.

Doel

Dit beleid is van toepassing op alle verwerking van persoonsgegevens en heeft als doel de gebruiker te informeren over de manier waarop Professional Service Automation de verwerking van persoonsgegevens uitvoert (inclusief details over het soort verzamelde persoonsgegevens en het doel van de verwerking) en over de rechten van de gebruiker met betrekking tot hun persoonsgegevens.

Contact – Hoe kan ik contact opnemen?

Bij vragen over het Privacybeleid kan de gebruiker contact opnemen met Professional Service Automation via de volgende middelen:

• Hoofdkantoor is gevestigd op: ul. Wypusty 1, 16-300 Augustów, Poland
• Contacttelefoonnummer is: +32 11 361 361

De gebruiker kan direct en effectief communiceren met Professional Service Automation door een schriftelijke mededeling te sturen naar een van de genoemde adressen of door een e-mail te sturen naar: info@psa-tools.com Daarnaast staan hieronder de gegevens van de functionaris die verantwoordelijk is voor de verwerking van uw persoonsgegevens:

• Handelsnaam: Professional Service Automation
• Identiteit van de verwerkingsverantwoordelijke: Go For Cloud
• Adres: ul. Wypusty 1, 16-300 Augustów, Poland
• E-mail: info@psa-tools.com

Verwerkingsidentificatie – Hoe verzamelen we persoonsgegevens?

In overeenstemming met de geldende regelgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens, met name:

• Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 inzake de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van deze gegevens (hierna de 'AVG').

Professional Service Automation verzamelt persoonsgegevens in zijn bezit wanneer de gebruiker:

• (i). de formulieren invult van https://psa-tools.com ('Site');
• (ii). zich abonneert op de nieuwsbrief;
• (iii). een enquête beantwoordt of een webformulier invult;
• (iv). een papieren formulier invult;
• (v). een e-mail verstuurt of telefonisch contact opneemt, die vervolgens worden geladen in de overeenkomstige formulieren;

Verzamelde persoonsgegevens - Welke persoonsgegevens verzamelen we?

Professional Service Automation verzamelt informatie bij het bezoeken van hun webpagina, en voornamelijk door het invullen van hun registratieformulieren.

De volgende gegevens worden verzameld: volledige naam, e-mailadres, telefoonnummer en adres.

In de regel zal het verstrekken van persoonsgegevens niet verplicht zijn wanneer om deze gegevens wordt gevraagd om een dienst te gebruiken of toegang te krijgen tot bepaalde inhoud, behalve in gevallen waarin specifiek wordt aangegeven dat het gegevens betreft die vereist zijn voor het verlenen van de dienst. In dit geval kan de gebruiker vrij kiezen om zich niet te registreren en/of de diensten niet af te nemen.

De gebruiker verklaart en garandeert dat alle door hem verstrekte gegevens waar en correct zijn en verbindt zich ertoe deze up-to-date te houden. De wijzigingen kunnen worden meegedeeld aan de Data Protection Delegate of aan het adres vermeld in Sectie Contact – Hoe kan ik contact opnemen? hiervan.

Eveneens erkent de gebruiker dat de door Professional Service Automation gevraagde gegevens noodzakelijk, adequaat en niet overmatig zijn om de in Sectie Doel - Waarvoor gebruiken we persoonsgegevens? hiervan vermelde doeleinden te vervullen, die onmogelijk te realiseren zouden zijn indien deze gegevens niet worden verstrekt.

Elke valse of onnauwkeurige verklaring die voortvloeit uit de verstrekte informatie en gegevens, evenals de schade die dergelijke informatie kan veroorzaken, is de verantwoordelijkheid van de gebruiker.

Doel - Waarvoor gebruiken we persoonsgegevens?

De door de gebruiker gevraagde persoonsgegevens zullen worden gebruikt voor de volgende doeleinden:

• Om onze dienst te verlenen en aan uw verzoeken te voldoen. We gebruiken uw informatie om onze dienst te verlenen en te onderhouden, om uw verzoeken te verwerken en te vervullen, om met u te communiceren over uw gebruik van onze dienst of wijzigingen in onze dienst, om op uw vragen te reageren, en voor andere klantenservice- en bedrijfsadministratiedoeleinden. Bijvoorbeeld, wanneer u zich inschrijft voor een nieuwsbrief, kunnen we uw persoonlijke informatie gebruiken om die nieuwsbrief naar u te verzenden.

• Identificatie- en authenticatiedoeleinden. We kunnen uw informatie gebruiken voor identificatie- en authenticatiedoeleinden. Bijvoorbeeld, wanneer u uw accountlogin-ID en wachtwoord invoert om toegang te krijgen tot een van onze registratie- of inlogportals, gebruiken we uw inloggegevens om uw identiteit te verifiëren.

• Personalisatie. We gebruiken uw informatie om de inhoud en informatie die we naar u kunnen verzenden of weergeven aan te passen, om locatieaanpassing en gepersonaliseerde hulp en instructies aan te bieden, en om uw ervaring tijdens het gebruik van de dienst anderszins te personaliseren. Bijvoorbeeld, als u ons toestaat om geolocatiegegevens te verzamelen, gebruiken we deze informatie om inhoud te leveren die zich rond uw specifieke locatie bevindt en om bedrijfslocaties/lijstingen rond uw locatie te identificeren.

• Marketing- en promotiedoeleinden. We kunnen uw informatie gebruiken om u nieuws en nieuwsbrieven, evenementupdates te sturen, en om met u te communiceren over nieuwe functies, aanbiedingen, evenementen of producten, of om u anderszins te informeren over informatie waarvan wij denken dat deze voor u interessant kan zijn. We kunnen uw informatie ook gebruiken om advertenties aan u weer te geven op onze site (inclusief het verkopen van advertentieruimte op de dienst) en op andere niet-gelieerde websites en diensten.

• Onderzoek en rapportage. We kunnen uw informatie gebruiken om enquêtes en vragenlijsten (online en offline) voor onderzoeks- en rapportagedoeleinden te beheren om ons te helpen individuen beter te bedienen door meer te leren over hun behoeften en de kwaliteit van de producten, diensten en educatieve informatie die we verstrekken. De enquête-antwoorden kunnen worden gebruikt om de effectiviteit van onze dienst, verschillende soorten communicatie, advertentiecampagnes en/of promotionele activiteiten te bepalen.

• Combineren van informatie. We (en onze derde partij zakelijke partners namens ons) kunnen informatie, inclusief uw persoonlijke informatie, samenvoegen, vermengen of anderszins combineren ter verdere uitvoering van de hierboven beschreven doeleinden.

• Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. We kunnen uw informatie gebruiken om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen of om onze rechten of de rechten van een derde partij uit te oefenen of te verdedigen, inclusief het voldoen aan verzoeken van wetshandhavingsinstanties of overheidsinstanties en deelname aan nalevingsaudits.

• Om onszelf en anderen te beschermen. We kunnen uw informatie gebruiken waar we denken dat het nodig is om vermoedelijke of daadwerkelijke illegale activiteiten, fraude, situaties met mogelijke bedreigingen voor de veiligheid van een persoon te onderzoeken, te voorkomen of actie te ondernemen, of om dit beleid, onze algemene voorwaarden en de integriteit van de dienst te handhaven.

• Geanonimiseerde gegevens. We kunnen ook uw gegevens anonimiseren of depersonaliseren op een manier dat u redelijkerwijs niet opnieuw door ons of een andere partij kunt worden geïdentificeerd, en we kunnen deze geanonimiseerde gegevens gebruiken voor elk doel dat is toegestaan volgens de toepasselijke wetgeving. Voor zover we gegevens die oorspronkelijk gebaseerd zijn op persoonlijke informatie anonimiseren, zullen we dergelijke gegevens in geanonimiseerde vorm behouden en gebruiken en zullen we niet proberen de gegevens opnieuw te identificeren.

De gegevens die aan behandeling worden onderworpen, zullen niet worden gebruikt voor andere of onverenigbare doeleinden dan die welke hierboven zijn vermeld en die het verzamelen ervan hebben gemotiveerd. Niettegenstaande het voorgaande, wordt vermeld dat de geregistreerde gegevens, naast de doeleinden waarvoor ze uitdrukkelijk zijn verzameld, kunnen worden gebruikt voor statistieken, het beheren van incidenten of het uitvoeren van marktonderzoek. Indien persoonsgegevens echter worden verwerkt voor een ander doel dan dat aanvankelijk is gespecificeerd bij het verzamelen van die gegevens, zal Professional Service Automation een compatibiliteitsanalyse uitvoeren in overeenstemming met de toepasselijke regelgeving. De verwerking zal alleen worden geautoriseerd als het oorspronkelijke doel compatibel is met het nieuwe doel of toegestaan is in overeenstemming met een onafhankelijke wettelijke basis. In deze gevallen zal de gebruiker worden geïnformeerd over de wijzigingen in het doel of de wettelijke rechtvaardiging voor de verwerking van hun gegevens.

We herinneren de gebruiker eraan dat hij bezwaar kan maken tegen het verzenden van commerciële communicatie (afmelden) en het ontvangen van e-mails van Professional Service Automation kan stoppen door Professional Service Automation betrouwbaar op de hoogte te stellen, die zal overgaan tot onderbreking in de kortst mogelijke tijd na ontvangst van

een dergelijke mededeling. Voor dit doel kan hij een e-mail sturen naar het adres vermeld in sectie Contact – Hoe kan ik contact opnemen?, een post sturen naar het adres vermeld in sectie Contact – Hoe kan ik contact opnemen? hiervan, of direct de afmeldinstructies volgen die aan het einde van elke e-mail van Professional Service Automation zijn gedetailleerd.

Hoe gebruiken we uw informatie?

We zullen de informatie die we over u verzamelen gebruiken voor de volgende doeleinden:

• Administratie-informatie
• Aanmaken gebruikersaccount
• Klantfeedback verzamelen
• Algemene voorwaarden handhaven
• Klantbestelling beheren
• Ondersteuning
• Gerichte advertenties
• Administratie-informatie
• Gebruikersaccounts beheren
• Betalingen verwerken: Mollie

Als we uw informatie voor een ander doel willen gebruiken, zullen we om uw toestemming vragen en uw informatie alleen gebruiken wanneer we uw toestemming ontvangen en dan alleen voor het doel/de doelen waarvoor toestemming zal worden verleend, tenzij we wettelijk verplicht zijn om anders te handelen.

We zullen uw persoonlijke informatie voor een onbepaalde tijd bij ons bewaren nadat gebruikersaccounts inactief blijven of zo lang als nodig is om de doeleinden waarvoor deze is verzameld te vervullen, zoals uiteengezet in dit privacybeleid.

Toestemming

Door persoonlijke gegevens aan Professional Service Automation te verstrekken, verklaart de gebruiker zijn volledige en onvoorwaardelijke toestemming te geven voor de verwerking ervan door Professional Service Automation. De gebruiker geeft zijn/haar vrije, uitdrukkelijke en geïnformeerde toestemming voor het gebruik van de verzamelde gegevens door Professional Service Automation voor de doeleinden vermeld in Sectie Doel - Waarvoor gebruiken we persoonsgegevens?, evenals de opname ervan in een Professional Service Automation database.

Professional Service Automation voert de verwerking van legitieme gebruikersgegevens uit: (i) de contractering van Professional Service Automation diensten door de gebruiker, in overeenstemming met de voorwaarden die aan de gebruiker beschikbaar worden gesteld aan het einde van het invullen van het serviceaanvraagformulier (voorafgaand aan een mogelijke contractering) en die de gebruiker (na het lezen ervan), en indien de gebruiker akkoord gaat, kan accepteren door het vakje aan te vinken dat voor dit doel is opgenomen; en (ii) de vrije, geïnformeerde en ondubbelzinnige toestemming van de gebruiker, gegeven na beoordeling van dit privacybeleid, waarbij Professional Service Automation u informeert over de verwerking die het met uw gegevens zal uitvoeren, en indien u akkoord gaat, door het vakje aan te vinken dat voor dit doel is opgenomen in het serviceaanvraagformulier. Gegevensverwerking die niet onder een van de bovenstaande wettelijke bases valt, zal worden uitgevoerd indien Professional Service Automation dit nodig acht ter bescherming van een legitiem belang en alleen indien dit geen inbreuk maakt op de fundamentele rechten en vrijheden van de gebruiker.

Geldigheid - Hoe lang bewaren we het?

De gegevens zullen worden vernietigd of gearchiveerd wanneer ze niet langer strikt noodzakelijk of relevant zijn voor de doeleinden die zijn beschreven in Sectie Doel - Waarvoor gebruiken we persoonsgegevens? hierboven. In het bijzonder zullen persoonsgegevens worden bewaard zolang de zakelijke relatie van kracht is (en voor zover u niet eerder om verwijdering heeft verzocht) en zolang er verplichtingen, vergoedingen en/of aansprakelijkheden kunnen voortvloeien uit de zakelijke relatie of voor de verleende diensten. Professional Service Automation informeert u dat het essentiële informatie zal behouden om de oorsprong van de opgeslagen gegevens te identificeren gedurende de looptijd van de relatie met Professional Service Automation en/of intrekking van de toestemming van de gebruiker in overeenstemming met de informatie in Sectie Doel - Waarvoor gebruiken we persoonsgegevens? van dit Privacybeleid en/of zolang dit wettelijk verplicht is.

Vertrouwelijkheid / Toewijzing / Internationale overdracht - Geven we gegevens door aan derden?

Professional Service Automation zal verzamelde persoonsgegevens privé en vertrouwelijk houden en deze niet gebruiken voor andere doeleinden dan die welke zijn uiteengezet in Sectie Doel - Waarvoor gebruiken we persoonsgegevens? hiervan. Professional Service Automation vereist dat zijn werknemers en derden die diensten verlenen en toegang hebben tot de inhoud van de databases vertrouwelijkheids- en gegevensverwerkingsovereenkomsten ondertekenen (of dergelijke verplichtingen opnemen in de serviceovereenkomsten die het met dergelijke leveranciers ondertekent, zoals vermeld in de volgende paragraaf).

De door Professional Service Automation verzamelde persoonsgegevens zullen niet worden overgedragen, verkocht, uitgewisseld, verzonden en/of gecommuniceerd aan derden buiten Professional Service Automation zonder toestemming van de gebruiker, behalve bij wettelijke verplichting en/of voor het doel van het verlenen van de diensten aan de gebruiker. Dit omvat niet bepaalde werknemers en dienstverleners die Professional Service Automation in staat stellen om de Site operationeel te houden, de doelen uiteengezet in Sectie Doel - Waarvoor gebruiken we persoonsgegevens? van dit document te vervullen en/of diensten te verlenen aan de gebruiker, die de verplichting zijn aangegaan om de verstrekte gegevens vertrouwelijk te houden en zich ertoe verbinden om te voldoen aan de toepasselijke regelgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens, op het moment van contractering. Contracten met dienstverleners bepalen het doel, de reikwijdte, inhoud, duur, aard en doel van gegevensverwerking, het soort persoonsgegevens, de categorieën van betrokkenen en de verplichtingen en verantwoordelijkheden van Professional Service Automation en gecontracteerde derden.

In het bijzonder: Professional Service Automation kan de verstrekte persoonlijke informatie delen met moederbedrijven, filialen, dochterondernemingen, gelieerde bedrijven en/of tussenpersonen die verband houden met Professional Service Automation.

Intern. Professional Service Automation kan door de gebruiker verstrekte persoonlijke informatie intern delen met specifieke afdelingen, zoals administratie, marketing of IT.

• In bepaalde gevallen draagt Professional Service Automation persoonsgegevens over op basis van legitiem belang en de economische en technische voordelen die gepaard gaan met het gebruik van gespecialiseerde aanbieders. In dit opzicht:
  • Kaarten. Professional Service Automation maakt gebruik van Google Maps om kaarten op de Site te plaatsen. Integratie met Google Maps stelt Google in staat het IP-adres van de gebruiker te verzamelen. De gebruiker kan het privacybeleid en andere juridische aspecten van dat bedrijf raadplegen via de volgende link: https://policies.google.com/privacy
  • Google Analytics. Professional Service Automation maakt gebruik van Google Analytics voor website-analyse. Deze integratie houdt in dat Google het IP-adres en gebruiksgegevens van de gebruiker verzamelt. Gebruikers kunnen het privacybeleid en andere juridische informatie van Google Analytics raadplegen door de volgende link te bezoeken: https://policies.google.com/privacy

Sociale netwerken. Professional Service Automation gebruikt ook sociale netwerken, zoals Facebook of Instagram, en heeft functies van deze netwerken in haar diensten geïntegreerd. De gebruiker mag deze sociale netwerken alleen gebruiken voor zover hij of zij daarin is geregistreerd en heeft ingelogd op het desbetreffende sociale netwerk met zijn of haar gebruiker. Deze sociale netwerken hebben hun eigen privacybeleid en eigen voorwaarden, waar Professional Service Automation geen invloed op heeft.

Ten slotte dient u zich ervan bewust te zijn dat Professional Service Automation uw informatie in de volgende gevallen kan (en dat Professional Service Automation zich het recht voorbehoudt om dit te doen) openbaar kan maken:

• Bedrijfsoverdracht: Als wij of onze dochterondernemingen worden overgenomen, gefuseerd of geïnvesteerd door een ander bedrijf, of als een van onze activa wordt overgedragen of kan worden overgedragen aan een ander bedrijf, of dit nu als onderdeel van een faillissement of insolventieprocedure is of anderszins, kunnen wij de informatie die wij over u hebben verzameld overdragen aan het andere bedrijf. Als onderdeel van het bedrijfsoverdrachtsproces kunnen we bepaalde informatie over u openbaar maken aan kredietverstrekkers, auditors en externe adviseurs, waaronder advocaten en consultants.

• Naleving van de wet: We kunnen uw persoonlijke informatie openbaar maken om te voldoen aan de wet, een juridische procedure, een gerechtelijk bevel of een andere juridische procedure, zoals in reactie op een gerechtelijk bevel of dagvaarding.

• Bescherming en bevordering van rechten: We kunnen uw persoonlijke informatie openbaar maken wanneer we denken dat het nodig is om vermoedelijke of daadwerkelijke illegale activiteiten, fraude, situaties die mogelijk een bedreiging vormen voor de veiligheid van een persoon, te onderzoeken, te voorkomen of actie te ondernemen, of om onze Algemene Voorwaarden of dit beleid te handhaven. Deze openbaarmaking kan ook het gebruik van uw persoonlijke informatie als bewijs in een rechtszaak waarin wij betrokken zijn omvatten. Bovendien kunnen we uw persoonlijke informatie openbaar maken wanneer dit nodig is om u te helpen uw rechten uit te oefenen onder de Algemene Voorwaarden van Professional Service Automation en dit privacybeleid.

• Redenen gerelateerd aan openbare veiligheid, nationale defensie of volksgezondheid: In situaties waarin er gegronde redenen zijn die verband houden met de veiligheid van de gemeenschap, nationale defensie of volksgezondheid, kan uw persoonlijke informatie worden openbaar gemaakt.

• Geaggregeerde, geanonimiseerde of gedepersonaliseerde informatie: We kunnen geaggregeerde, geanonimiseerde of gedepersonaliseerde informatie over u openbaar maken voor elk doel dat is toegestaan volgens de toepasselijke wetgeving.

• Toestemming: We kunnen uw persoonlijke informatie openbaar maken met uw toestemming.

Veiligheid - Hoe zorgen we voor gegevensbeveiliging?

Professional Service Automation verklaart zijn voornemen om de nodige technische en organisatorische maatregelen te nemen om de veiligheid, integriteit en vertrouwelijkheid van de gegevens te waarborgen in overeenstemming met de bepalingen van de AVG om manipulatie, verlies, raadpleging of ongeoorloofde verwerking te voorkomen.

Professional Service Automation garandeert geen absolute privacy bij het gebruik van de Site, aangezien de mogelijkheid dat onbevoegde derden hiervan op de hoogte zijn niet kan worden uitgesloten. De gebruiker erkent dat de bestaande technische middelen die veiligheid bieden niet ondoordringbaar zijn en dat zelfs wanneer alle redelijke veiligheidsmaatregelen worden genomen, manipulatie, vernietiging en/of verlies van informatie mogelijk is. In het geval dat een beveiligingsincident wordt gedetecteerd en een significant risico voor de gegevenshouder met zich meebrengt, zal dit incident onverwijld worden gemeld aan de bevoegde toezichthoudende autoriteit, samen met de corrigerende en herstelmaatregelen die zijn genomen en/of zullen worden genomen.

Professional Service Automation is niet verantwoordelijk voor het verlies of de verwijdering van gegevens door gebruikers. Evenzo aanvaardt Professional Service Automation geen verantwoordelijkheid voor mogelijke schade veroorzaakt door computervirussen.

Ten slotte moet de gebruiker ook maatregelen nemen om zijn informatie te beschermen. Professional Service Automation benadrukt dat u alle voorzorgsmaatregelen moet nemen om uw persoonlijke informatie te beschermen terwijl u op internet bent. Op zijn minst wordt geadviseerd om uw wachtwoord regelmatig te wijzigen, een combinatie van letters en cijfers te gebruiken en ervoor te zorgen dat u een beveiligde browser gebruikt.

Rechten van de gegevenshouder en procedures om hun uitoefening te waarborgen - Welke rechten heb ik als gegevenshouder?

De gebruiker die gegevenshouder is, kan te allen tijde de rechten van toegang, rectificatie, annulering, bezwaar, beperking van verwerking, overdraagbaarheid, vertrouwelijkheid en verwijdering van zijn/haar persoonsgegevens uitoefenen, in overeenstemming met de bepalingen van artikelen 15 en volgende van de AVG, indien van toepassing.

De uitoefening van deze rechten kan door de gebruiker zelf worden uitgevoerd door middel van een e-mail gericht aan info@psa-tools.com, of door een schriftelijke mededeling gericht aan de Data Protection Officer op het volgende adres dpo@psa-tools.com, of door een van de methoden voorzien in de hierboven genoemde toepasselijke regelgeving. Professional Service Automation kan de gegevens opvragen die nodig zijn om de identificatie van de gegevenshouder te valideren.

De verwijdering van sommige gegevens zal niet worden uitgevoerd indien dit schade kan veroorzaken aan de legitieme rechten of belangen van derden, of indien er een wettelijke verplichting bestaat om de gegevens te bewaren.

Als u zich in het VK of de EER bevindt en onderhevig bent aan nationale of lokale wetsuitzonderingen, heeft u onder bepaalde omstandigheden bepaalde rechten op het gebied van gegevensbescherming. Neem contact met ons op als u een van deze rechten wilt uitoefenen.

• Uw toestemming op elk moment intrekken. Gebruikers hebben het recht om hun toestemming in te trekken wanneer zij eerder toestemming hebben gegeven voor de verwerking van hun persoonlijke gegevens.
• Bezwaar maken tegen de verwerking van hun gegevens. Gebruikers hebben het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van hun gegevens als de verwerking wordt uitgevoerd op een andere wettelijke basis dan toestemming.
• Toegang tot hun gegevens. Gebruikers hebben het recht om te weten of gegevens door de eigenaar worden verwerkt, om openbaarmaking te verkrijgen met betrekking tot bepaalde aspecten van de verwerking en om een kopie te verkrijgen van de gegevens die worden verwerkt.
• Verificatie en rectificatie aanvragen. Gebruikers hebben het recht om de juistheid van hun gegevens te verifiëren en te vragen deze bij te werken of te corrigeren.
• Beperking van de verwerking van hun gegevens. Gebruikers hebben het recht om de verwerking van hun gegevens te beperken. In dit geval zal de eigenaar hun gegevens voor geen ander doel verwerken dan voor opslag.
• Hun persoonlijke gegevens laten verwijderen of anderszins verwijderen. Gebruikers hebben het recht om de verwijdering van hun gegevens van de eigenaar te verkrijgen.
• Ontvang hun gegevens en laten overdragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke. Gebruikers hebben het recht om hun gegevens te ontvangen in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machineleesbaar formaat en, indien technisch haalbaar, om deze zonder enige belemmering aan een andere verwerkingsverantwoordelijke over te dragen.
• Een klacht indienen. Gebruikers hebben het recht om een klacht in te dienen bij hun bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit.

Aanstelling van een Data Protection Officer

Professional Service Automation heeft een afgevaardigde aangewezen voor de toepassing en controle van dit privacybeleid en de relatie met de toepassingsautoriteit op Dino Di Pardo die kan worden gecontacteerd via de volgende middelen:

• E-mail: dpo@psa-tools.com
• Telefoon: +32 11 361 361

Opleiding - Trainen we?

Het personeel van Professional Service Automation wiens functies betrekking hebben op de verwerking van persoonsgegevens, wordt getraind om een betere bescherming van persoonsgegevens en de rechten van betrokkenen te waarborgen.

Links naar derden - Bevat onze site links naar andere websites?

De site kan links bevatten naar websites van derden, al dan niet met reclame-inhoud, waarvan het privacybeleid vreemd is aan Professional Service Automation. De gelinkte sites hebben geen betrekking op Professional Service Automation en hun bestaan houdt op geen enkele manier in dat er enige vorm van suggestie, uitnodiging of aanbeveling is om de doelsites te bezoeken of enige vorm van link of associatie tussen Professional Service Automation en dergelijke sites. Professional Service Automation is niet verantwoordelijk voor de inhoud, het gebruik en de activiteiten van deze gelinkte sites, of voor enige werkelijke of potentiële, materiële of morele, directe of indirecte schade die door gebruikers wordt geleden en voortvloeit uit de informatie die op dergelijke sites is vermeld of de relatie die gebruikers mogelijk hebben met derden wiens diensten op de site zijn gepubliceerd. Niettegenstaande het voorgaande, zal feedback over deze gelinkte sites nuttig zijn voor Professional Service Automation om de diensten te verbeteren en/of de integriteit van de site te waarborgen. Professional Service Automation verbindt zich ertoe alles in het werk te stellen om het bestaan van links naar sites met illegale inhoud op haar site te voorkomen.

Privacy van kinderen

Bij Professional Service Automation erkennen we het belang van het beschermen van de privacy van kinderen. Onze toewijding aan het waarborgen van de persoonlijke informatie van minderjarigen is onwrikbaar. We kunnen persoonlijke informatie van kinderen onder de 13 jaar verzamelen en verwerken, maar alleen in overeenstemming met alle toepasselijke wetten en voorschriften, inclusief het verkrijgen van ouderlijke of voogd toestemming zoals vereist.

Als u een ouder of voogd bent en u gelooft dat we persoonlijke informatie van uw kind hebben verzameld zonder de juiste toestemming, neem dan onmiddellijk contact met ons op en we zullen snel actie ondernemen om de situatie aan te pakken.

Voor inwoners van Californië: We verkopen de persoonlijke informatie van Californische consumenten die 16 jaar of jonger zijn niet, tenzij we voorafgaande ouderlijke toestemming hebben verkregen. Als uw kind jonger is dan 13 jaar, staan we erop om ouderlijke of voogd toestemming te ontvangen voor de verzameling en verwerking van hun persoonlijke informatie. Als uw kind tussen de 13 en 16 jaar oud is, kunnen ze ervoor kiezen om de verkoop van hun persoonlijke informatie toe te staan. Onze websites en diensten die zijn ontworpen voor kinderen, zullen leeftijdsverificatie bevatten en zorgen voor de nodige toestemmingen.

Voor inwoners van de EU: We verzamelen of verwerken geen persoonlijke informatie van personen in de EU jonger dan 16 jaar zonder uitdrukkelijke toestemming van een ouder of voogd. Onze websites en diensten die op kinderen zijn gericht, zullen leeftijdsverificatie bevatten en vereisen de juiste toestemmingen.

Cookies - Gebruiken we cookies?

Wanneer u de site bezoekt, kan Professional Service Automation bepaalde informatie op uw computer opslaan in de vorm van een "cookie" of een vergelijkbaar bestand. De site gebruikt cookies om (i) advertenties bij te houden, (ii) verkeersgegevens van de site te verzamelen en (iii) de gebruikerservaring bij het gebruik van de site te verbeteren.

De gebruiker moet zich ervan bewust zijn dat het niet nodig is om de installatie van cookies die door de site zijn verzonden toe te staan om op de site te bladeren. Dit kan alleen vereist zijn met betrekking tot bepaalde diensten. U kunt cookies van de harde schijf van uw computer verwijderen, toegang tot uw computer via uw browser voorkomen of door de juiste optie te kiezen wanneer u wordt gevraagd naar de mogelijkheid om cookies voor deze doeleinden te gebruiken en in overeenstemming met Professional Service Automation Cookiebeleid.

Cookies zijn informatiebestanden die een website of de provider van bepaalde diensten op de site via de browser naar de harde schijf van de computer van de gebruiker overdraagt. Cookies kunnen de gebruiker zelf niet persoonlijk identificeren (hoewel

ze het IP-adres van de gebruiker kunnen bevatten), maar ze stellen hen in staat de browser van de gebruiker te herkennen en bepaalde gegevens vast te leggen en op te slaan (het besturingssysteem van de gebruiker, de domeinnaam van de website van waaruit de site was gekoppeld, onder andere). Professional Service Automation behoudt zich het recht voor om de diensten van derden in te huren om gebruikers van de site te analyseren en te begrijpen, die de verzamelde informatie niet mogen gebruiken voor andere doeleinden dan het verbeteren van de diensten van Professional Service Automation.

Goedkeuring

Uw gebruik van de site vormt uw erkenning en goedkeuring van Professional Service Automation's Privacybeleid en de algemene voorwaarden van Professional Service Automation, indien van toepassing. Evenzo accepteert de gebruiker het Privacybeleid van Professional Service Automation en de algemene voorwaarden van Professional Service Automation door het verzoek om diensten in te vullen.

Wijzigingen - Is dit de meest recente versie?

Dit is de huidige versie van het Professional Service Automation Privacybeleid, bijgewerkt op July 2, 2024.

Professional Service Automation kan dit Privacybeleid te allen tijde en zonder voorafgaande kennisgeving wijzigen. Dergelijke wijzigingen zijn van kracht vanaf de publicatie ervan op de site of wanneer ze op welke manier dan ook aan gebruikers worden meegedeeld, afhankelijk van wat het eerst plaatsvindt. De gebruiker moet op de hoogte blijven van de hier opgenomen voorwaarden door regelmatig te raadplegen.

Footnotes

1. Dit privacybeleid is gemaakt met de hulp van illow, Compliance with Global Privacy Regulations around the world. ↩